Política de Privacidade

Como a Oceann cuida dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Oceann é o nome fantasia de RES Studio Arquitetura e Comércio de Decorações Ltda., CNPJ 36.563.635/0001-44, com sede em São Paulo (SP), responsável pelos dados tratados na loja.

1. Quais dados coletamos

Na compra e no cadastro: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega e de cobrança.
Do pedido: produtos, valores, forma de pagamento, frete e histórico de atendimento.
Do pagamento: os dados do cartão são digitados e processados diretamente pela empresa de pagamento. A Oceann não vê nem guarda o número completo do cartão.
Da navegação: endereço IP, tipo de aparelho e de navegador, páginas visitadas e dados de cookies (veja o item 5).
Quando você fala com a gente: as mensagens trocadas por WhatsApp ou e-mail.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde ou opinião política).

2. Para que usamos

processar o pedido, o pagamento e a entrega;
emitir a nota fiscal;
atender você antes e depois da compra, inclusive em trocas, devoluções e garantia;
prevenir fraudes e manter a loja segura;
cumprir obrigações legais e fiscais;
melhorar a loja e medir o resultado dos anúncios;
enviar novidades e ofertas por e-mail, só se você se cadastrar. Você pode sair a qualquer momento pelo link no próprio e-mail.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para a sua compra acontecer:

a plataforma da loja on-line (Nuvemshop), onde os dados ficam guardados;
a empresa de pagamento, para aprovar e processar o pagamento;
os Correios, para a entrega;
o sistema de gestão e de emissão de nota fiscal;
ferramentas de análise e de anúncios (como Google e Meta, dona do Facebook e do Instagram), com dados de navegação;
a ferramenta de envio de e-mails, para quem se cadastrou para receber novidades;
autoridades, quando a lei exigir.

A Oceann não vende dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, documentos fiscais e de consumo). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies necessários para a loja funcionar (como manter o carrinho e o login) e cookies de análise e de publicidade, que nos ajudam a entender as visitas e a mostrar anúncios da Oceann. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; sem os necessários, algumas funções da loja podem não funcionar.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
apagar ou anonimizar dados desnecessários;
saber com quem compartilhamos;
revogar autorizações, como o recebimento de ofertas.

Para isso, escreva para [email protected]. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei obrigar (por exemplo, os da nota fiscal).

7. Segurança

A loja usa conexão segura (https) e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos como a lei determina.